auto detailing service DELIGHT

ご利用ガイド

01. ご利用方法

ご注文いただく商品を探します。トップページ、および各ページの商品カテゴリー、もしくは商品名および型番から検索する場合は商品検索ボックスをご利用ください。

ご希望の商品が見つかりましたら、「商品情報」と「送料区分等」をご確認の上、数量を入力し[カートに入れる]をクリックします。

カートに入れた商品を削除する場合は、「カートの中身」リスト内の該当商品名の右にある「×削除」ボタンをクリック。

※ご希望商品をカートに入れる前に、商品の型番や数量に誤りがないかを必ずご確認ください。

※特定商取引法に基づく表示をご確認の上、カートに入れていただくようお願いいたします。

※「個人情報保護方針」に、同意いただけない場合は[購入手続き]へ進めません。

<会員登録について>

会員登録は任意です。会員登録をご希望の方は、「会員登録方法について」をご確認ください。

[会員登録せずに購入]、もしくは[会員登録後に購入]のどちらかをクリックしてください。

お客様情報を入力の上、[お届け先指定]をクリックします。

[会員登録後に購入]をクリックされた方は、お客様情報をご登録後に[お届け先指定]にすすみます。

「お届け先指定」画面が表示されますので、必要項目をご入力/ご選択の上、[お支払方法選択]をクリックします。

お支払い方法を選択の上、その他ご希望がございましたら「通信欄」にご入力ください。

[注文確認]をクリックします。

02. お支払い方法

お支払い方法についてご案内いたします。

お支払い方法は、「クレジットカード」「銀行振込」「コンビニ決済」「代引き決済」からお選びください。

※銀行振込ご希望の場合、お問合せください。

クレジットカード決済

使用可能なクレジットカード

VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMERICAN EXPRESS

※一括払いのみ

コンビニ決済

ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ

代引き決済

ゆうパックコレクト

銀行振込

楽天銀行 (0036)
支店名 アルト支店 (219) 

03. 配送可能エリアと送料について

商品はヤマト宅急便でお届けさせていただきます。

お届け日数について

通常商品はご注文の日から土・日曜日・祝日を除く7営業日以内に発送致します。

お届け日については、お届け先のエリアによって異なりますので、詳しくは発送完了連絡メールに記載されている運送会社のお問い合わせNo,より、運送会社へ直接お問い合わせ下さい。

※銀行振込、コンビニ払い[払込票印刷版](前払い)の場合、ご入金確認後の発送となります。

※年末年始及び、諸事情により、お届けに遅れが生じる場合がございます。予めご了承下さい。

配達時にご不在の場合、配送業者より「ご不在票」をお届け致しますのでお問い合わせの上、お受け取り下さい。

ご不在票をお届けしてから1週間経過してもお荷物をお受け取りいただけない場合は、当社に返却されますのでご注意下さい。

お届けについてのご注意

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送となった場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からご注文をお受けできないことがございます。ご了承下さいませ。

配達日時のご指定

ご希望の配達日時がある場合は、ご注文時にご指定下さい。

ご希望配達日はご注文日より10日後よりご指定可能です。(GW・お盆・年末年始等長期休暇期間は除く)

※最短到着をご希望のお客様は、指定日を設定せずにご注文下さい。

送料について

弊社からお送りする際は全てヤマト宅急便の滋賀県からの発送になります。

送料・料金につきましては、一律800円(北海道・沖縄を除く/北海道:1,500円、沖縄・離島:2,000円)です。

<注意事項>

※他の運送業者はご対応できませんので、予めご了承下さい。

※天候や交通事情等で遅延する場合がございます。

※お預かりしたご注文の内容によって、保管倉庫の手配状況により出荷まで約3日~7日程お時間がかかる場合がございます。

※出荷後、運送会社(ヤマト宅急便)でのお預かり期間は8日間までとなります。

※ゴールデンウィーク、年末年始等イレギュラー対応になる場合は別途お知らせ致します。

04. 返品・交換について

返品・交換をご希望の場合には、商品到着後1週間以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。

ご連絡をいただいてから、1週間以内に当店宛てにご返送をお願いしております。

ご返送先の住所など、くわしくはご連絡をいただき次第お客さまへお伝えいたします。

なお、上記の期限を過ぎてからのご連絡、ご返送をいただきました際は、当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品・交換をお受けできかねます。

※下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

・商品到着から1週間以上過ぎている商品

・使用済みの商品

・商品不備以外によるご返品やご交換の場合の商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品

・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品・ご交換

【当店の不手際により不備が発生した場合】

商品の破損など、当店の不手際により不備が発生した場合は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品(ご返金)として対応いたします。

お手続きの手順は以下の通りです。

1.商品到着後1週間以内に下記の内容を、メールまたはお電話にてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

・お名前

・ご住所

・お電話番号

・メールアドレス

・商品名

・交換OR返品の理由

・注文id

(ご注文後当店からお送りしておりますご注文確認メールに記載されております)

2.当店よりご返品の手順について、ご案内をいたします。

3.当店宛てに「着払い」にて、商品をご返送いただきます。

※お買い上げ明細書下部の「返品交換連絡票」をご記入の上、商品と一緒にご返送をお願いいたします。

※必ず事前にメールかお電話にてご連絡をいただけますようお願いいたします。事前のご連絡が無い場合、ご返品ご交換をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。

※返送の際に商品が紛失してしまわぬよう必ず「追跡番号」確認ができる方法でご返送ください。また厳重な梱包及び商品によっては「ワレモノ」指定にご協力頂けますようお願いいたします。当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承下さい。

4.ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくは、ご返品として対応させていただきます。

【お客様のご都合による返品の場合】

お客様のご都合による返品につきましては、ご返送いただく際の送料のみ、お客さまにてご負担いただけますようお願い申し上げます。

なおこの場合のお手続きの流れは以下の通りです。

1.商品到着後1週間以内に下記の内容を、メールまたはお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

・お名前

・ご住所

・お電話番号

・メールアドレス

・商品名

・返品の理由

・注文id

(ご注文後当店からお送りしておりますご注文確認メールに記載されております)

2.当店よりご返品の手順について、ご案内をいたします。

3.当店宛てに、商品をご返送いただきます。(この際の送料はお客様負担となります)

※お買い上げ明細書下部の「返品交換連絡票」をご記入の上、商品と一緒にご返送をお願いいたします。

※必ず事前にメールかお電話にてご連絡をいただけますようお願いいたします。事前のご連絡が無い場合、ご返品をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。

※返送の際に商品が紛失してしまわぬよう必ず「追跡番号」確認ができる方法でご返送ください。また厳重な梱包及び商品によっては「ワレモノ」指定にご協力頂けますようお願いいたします。当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承ください。

4.ご返品商品の到着を確認次第、ご返金の処理をさせていただきます。

【お客様のご都合による交換について】

お客様のご都合による交換は、あいにく承っておりません。商品到着後サイズ変更等をご希望の場合は、ご注文商品を返品のうえ、あらためてご希望の商品をご注文いただけますようお願い申し上げます。

【ご注文のキャンセルについて】

当店では「ご注文確認メール」をお送りしました後より随時出荷の準備をすすめておりますため、これ以後のキャンセルや注文変更については、承りかねるものとなっております。この場合はお客様のご都合によるご返品として対応させていただきますこと、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

【代金引換をご利用のお客様へ】

代金引換は、商品受け取り時に現金にてお支払いをいただきます。ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、予めこの点ご確認くださいませ。

※お荷物の発送後、1週間がヤマト運輸によるお荷物の保管期間となります。1週間を過ぎました場合、お荷物が当店へと返送されてしまう可能性がございます。お荷物の出荷後は、お早目にお受け取りいただけると幸いです。

お問い合わせ先

auto detailing service DELIGHT

TEL.090-4645-1848

info@detailerdelight.com

お問い合わせフォーム
ページトップへ